سياسة الخصوصية
توضح كيف نتعامل مع المعلومات التي يرسلها العميل لطلب الخدمة.
آخر تحديث: أغسطس 2026
البيانات التي نجمعها
قد نجمع الاسم، رقم الهاتف، المنطقة، نوع الجهاز، وصف العطل، ورسائل المتابعة. لا نطلب كلمات المرور أو بيانات البطاقات عبر الموقع.
سبب الاستخدام
نستخدم البيانات لتأكيد الموعد، تقديم الخدمة، التواصل بشأن التكلفة والمتابعة، ومعالجة الشكاوى.
المشاركة والحفظ
قد تُتاح البيانات للعاملين أو الفني المسؤول بالقدر اللازم لتنفيذ الخدمة. لا نبيع بيانات العملاء. نحتفظ بها للفترة اللازمة للتشغيل والالتزامات النظامية ثم نحذفها أو نقللها حيثما أمكن.
واتساب وخدمات القياس
عند استخدام واتساب تخضع الرسائل أيضًا لسياسات واتساب. قد يستخدم الموقع أدوات قياس بعد الحصول على الموافقات اللازمة؛ وعلى مالك الموقع ضبط إشعار ملفات الارتباط بما يطابق الأدوات المستخدمة فعليًا.
حقوقك
لطلب الاطلاع أو التصحيح أو الحذف، تواصل عبر 19224. قد نحتاج للتحقق من أن الطلب يخص صاحب البيانات.